招聘：妙纳酒店招聘前厅主管1名
薪资：4000-6000元/月
1. 在前厅部经理的领导下，负责前台的日常管理工作，督导员工按照工作程序和标准 为客人提供优质的服务； 2. 负责监督前台员工的仪容、仪表、礼貌礼节； 3. 处理客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告前厅经理； 4. 制定前台工作计划，并培训新员工； 5. 确保前台保持清洁，申领日常工作用品； 6. 协调与其它各部门的关系； 7. 掌握客房出租情况，并根据客人特殊要求安排房间； 8. 控制前台员工的工作质量和工作进程，确保前台所有员工礼貌问候客人并以高效率 与专业化地为客人办理入住和退房手续； 9. 负责前台员工的工作安排及班次之间的交接事项；联系电话：191****1791 陈*士