线上客户经理（英语）】
全职岗位职责：
1.负责受理跨境快件的售后问题，包括但不限于包裹跟踪、状态查询、清报关、费用、安全类问题调查等；
2.负责及时有效处理客户诉求，依据公司政策及客户诉求提供合理的解决方案，并协同国内外团队将包裹安全快速送达；
3.必要时电话或邮件等方式联络国外客户、合作伙伴，以快速解决客户的问题；
4.按时高效完成上级或团队分配的其他工作任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，持有大学四级以上英语等级证书；
2、中文打字40字/分钟以上，熟悉计算机操作；
3、有较强的沟通表达能力、积极主动，学习能力强。
工作时间：
0800-2200排班，8小时工作制，月休8天，排班轮班轮休。
工作地点：
广州市白云区同泰路116号（永泰地铁站A口附近）


前六个月保障工资：4-5K（阶段性能力评估）+餐补220+津贴600（英语技能符合）
保障过后岗位薪资：计提制岗位，主要结合业务量以及服务质量进行综合考评，薪酬水平7-13K