岗位职责：
1、通过电话或在线处理客户快件的遗失，损坏，投诉等问题
2、受理售前未能一次解决的问题件，进一步核实投诉问题，并给予有效处理，实现一跟到底
3、完成上级交办的其他工作

要求：
1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好
2、具有亲和力，处理客户问题有耐心，服务意识较好
3、打字速度35字/分钟，熟练使用常用办公软件;
4、学历:要求大专(含)以上学历;

薪资福利：
1、试用期2个月左右:大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、转计提后，平均工资5000-9000元/月，多劳多得高达1万+;
3、食宿:安排免费住宿，公司有餐厅，餐补300元/月;
4、福利:购买社保(五险)，享受员工福利、节假日福利、生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等

上班时间
1、工作时长:正常上班时间8小时，
2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休）
3、服务时间:08:00-22:00排班，班次8个小时，月休8天(轮休)
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算，节假日值班按国家法定的有3倍工资
工作时间:面议