岗位职责：
1.负责接听客户来电，解答保险产品咨询、保单查询、理赔流程等问题，提供专业、准确的解答。
2.协助客户完成投保、续保、信息变更等业务的线上办理。
3.处理客户投诉与建议，及时记录并跟进解决，确保客户满意度。
4.根据公司要求，做好客户回访、满意度调查及数据录入工作。
5.参与公司培训，熟悉保险产品知识、服务流程及系统操作，提升服务质量。
任职要求：
1.男女不限，22-45岁，普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。
2..中专及以上学历，保险、市场营销、管理类相关专业优先；有客服、保险、金融行业工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训。
3..具备较强的服务意识、耐心和抗压能力，能妥善处理客户情绪；熟悉基本办公软件操作
5.其他要求：工作细致认真，责任心强。
工作时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休息，春节放10-13天。
薪酬福利：
薪资构成：基本工资+绩效奖金+全勤奖+其他补贴，综合薪资5000-10000。
福利保障：带薪年假、节日福利、旅游福利。
职业发展完善的晋升通道（客服专员→高级客服→团队主管→部门管理），定期专业培训，一对一的老师带领！
-其他福利：员工保险福利、团队建设活动。