急招，需月内到岗。团队氛围融洽，业务运转顺畅，可提供长期稳定发展平台。
本岗位为电商类电话及线上客服，如无相关电商客服经验，可能匹配度较低，敬请知悉。
公司直签合同，专注于企业员工福利领域服务。
我们与全国各地的国央企单位保持深度合作，为其定制并交付福利一体化解决方案。
国央企员工或客户将在专属线上平台进行福利兑换操作，遇到问题时会通过电话或在线渠道咨询，因此设立此客服岗位。

您的工作职责包括：
1.接听专线来电并及时回复在线消息；
2.对客户反馈的问题进行跟踪、记录及信息汇总；
3.处理客户结算相关的商务事务（如开票、认款核销等）；
4.日常负责异常交付单据的排查与处理。

我们期待您具备以下条件：
1.统招大专及以上学历，普通话标准，具备与全国客户流畅沟通的能力；
2.具备较强抗压能力，善于情绪管理，有在线及电话客服实操经验者优先，具备电商客服背景更佳；
3.本岗位实行每周双休，需根据项目需求轮班工作，包含早班与晚班：
早班：9:00-12:0013:00-18:00
晚班：12:00-17:0018:00-21:00
4.可快速到岗者优先。

您将享有的福利待遇：
1.薪资结构：转正后月薪4800元+10元/天餐补，试用期按9折发放；
2.入职即缴纳五险一金，享有10天带薪年假（首年按实际在职时间折算），享受国家规定的所有法定节假日及相关福利；
3.良好的办公环境与团队氛围；公司业务稳健，每月15日前准时发放薪资。