岗位职责：
1、统筹部门日常运作及团队组建，推动达成公司设定的调解指标与回款效率，助力实现整体业务目标；
2、依据甲方要求，制定并优化调解策略、制度及相关流程，高效对接内外部协作单位，保障调解工作顺利推进；
3、围绕阶段性任务开展问题回顾与分析，输出具有实操性的优化建议并推动落地；
4、持续推进团队管理机制与调解作业流程的标准化建设；
5、科学规划部门编制与人力配置，控制用工成本，落实团队培训、绩效督导、过程监控及成效评估等管理工作；
6、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备乙方背景下的催收或调解相关从业经历；
2、拥有5年以上贷后管理或司法催收工作经验，其中至少三年团队管理实践；
3、熟练掌握数据整理与分析技能，具备较强的综合研判能力，风险识别意识突出；
4、责任心强，能承受高强度工作压力，具备优秀的跨部门沟通能力与谈判协调技巧。