【成都团队】

岗位职责：
1、带领团队推进完课率、续课率及转介绍等核心业务目标的达成
2、统筹班期安排与团队工作计划，完成目标分解、信息同步及相关运营事务
3、妥善处理客户投诉与退费问题，在保障用户满意度的同时维护公司权益
4、定期开展工作复盘，深入分析业务进展与运营状况，总结问题并制定可落地的优化方案
5、整合业务所需数据与分析结果，联动相关部门推动课程与项目迭代，持续提升用户体验与团队效率

任职要求：
1、具备K12或中老年教育领域团队管理经验，本科及以上学历
2、抗压能力强，能适应业务高速发展的节奏与变化
3、拥有良好的协调意识及跨区域、跨部门协作沟通能力
4、热衷学习且善于自我提升，对个人成长有明确追求，执行力突出，以结果为导向
5、具备团队管理能力，能够主动识别并解决团队在人员与事务方面的各类问题