岗位职责：

1.员工关系管理：
-负责员工关系的日常运作，涵盖入职、转正、岗位调整及离职等环节的沟通与执行。
-妥善处理员工投诉、内部矛盾及劳动纠纷，确保问题高效、公平化解。
-定期组织员工满意度调研，汇总分析反馈意见，提出优化方案并推动落地。

2.企业文化与员工关怀：
-策划并执行各类员工活动，提升团队协作意识与组织归属感。
-推进企业文化的宣导与践行，打造积极健康的工作环境。
-制定并落实员工关怀举措，关注员工心理状态与工作生活协调。

3.政策与流程优化：
-协助完善员工关系相关制度与流程，确保合规性并与公司文化相契合。
-持续维护和更新员工手册，保障员工及时掌握公司规章制度。

4.培训与发展：
-配合开展员工关系主题培训，如沟通方法、冲突应对、团队合作等内容。
-协助管理层提升员工管理能力，提供专业支持与实践指导。

5.数据分析与报告：
-按周期收集并整理员工关系相关数据，包括离职率、满意度等，形成分析报告并提出改进策略。
-通过数据洞察潜在风险，提前识别问题并制定预防措施。

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任职要求：

1.学历与经验：
-本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先考虑。
-具备1年以上员工关系或人力资源相关工作经验，有游戏行业从业经历者优先。

2.专业知识与技能：
-熟知劳动法及相关法规，具备实际处理劳动争议的能力。
-拥有良好的沟通协调与冲突调解能力。
-掌握员工关系管理常用工具与方法，能独立完成满意度调查及数据分析。

3.个人素质：
-具备高度的责任意识与职业操守，能妥善处理机密信息并严守保密原则。
-富有同理心与人际感知力，能够与各层级员工建立有效互动。
-抗压能力强，具备独立分析和解决问题的综合能力。

4.加分项：
-了解游戏行业特性，熟悉游戏企业运作模式与员工特点。
-具备员工心理支持或EAP（员工援助计划）项目实施经验。