工作职责：
1.为客户提供在线聊天支持与服务；
2.高效处理客户咨询和反馈；
3.保持良好的客户互动，提升客户体验；
4.协助解决客户遇到的问题，针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等；
5.通过电话和在线答疑方式，与用户进行有效沟通，正确引导客户合理的使用支付宝积分兑换。
岗位要求：
1、中专及以上学历,男女不限,有相关经验者优先；（实习生不出示毕业证）16岁以上；
2、语言组织能力强,善于沟通表达；
3、计算机常用软件操作熟练；
4、为人诚实、积极向上,能承受较大的工作压力,自我调节能力较好；
5、有较强的责任感和团队意识；
6、有半年以上客服工作经验,或酒店、住宿、投诉处理工作经验优先;
7、能适应轮班制工作时间:每天8小时，需要轮班制，上六休一。