概述：
学习督导作为连接家庭与学校的纽带，负责学员在英孚学习期间的学习管理、进度跟进与服务支持。通过建立长期稳定的客户信任关系，推动续课及学员推荐达成。

工作职责：
1、统筹学员课程安排与学习进度，监督并激励学员持续参与学习；
2、依据公司服务规范，定期向家长反馈学员学习表现，及时回应学习疑问，妥善处理突发状况与客户投诉，保障客户满意度；
3、协同教学团队及其他相关部门，策划并落实各类学员活动；
4、结合客户需求，介绍英孚常规课程及其他项目，完成续费及转介绍等后续销售目标；
5、履行公司安排的其他相关工作任务

任职资格：
1、本科及以上学历，具备良好英语沟通能力，通过大学英语六级者优先；
2、能适应高强度工作节奏，注重结果产出；
3、热爱教育事业，关心儿童成长发展；
4、拥有出色的沟通协调能力与问题应对能力；
5、可接受周末出勤、周中调休（每周安排两天轮休）

职位优势：
头部教育平台，入职即享六险一金，双休制度，年假起步10天，关爱女性员工，支持生育政策，外企文化氛围，团队年轻有活力