职位详情
不含销售的客服工作线上客服正常工作制
办公室坐班全职工作

职位职责:
主动通过电话联系客户；
接听来电并解答咨询问题，协助完成咨询复盘以支持后续转化；
收集客户有效信息，如联系方式等，并转交至客户经理；
准确整理与汇总咨询数据，完成相关统计及分析工作。
（无直接销售任务，资源整理后由销售经理跟进，促成成交）

任职要求:
1.熟练操作办公软件，掌握基础计算机技能；
2.具备良好的语言表达能力，沟通亲切自然，擅长线上交流，反应迅速，逻辑清楚；
3.学习能力强，能快速掌握产品内容，熟悉行业动态及相关促销政策