岗位职责：
1、本岗位属于服务器研发部门的产品维护方向（侧重硬件），主要工作内容为跟踪并处理客户现网中的产品问题；
2、承担服务器现网问题的运维支持，组织技术攻关，把控重大问题的风险，负责问题升级、定位及质量优化；
3、协调前后端资源，推动问题高效闭环，及时响应并解决客户现场故障或技术需求；
4、持续促进产品质量改进与可维护性设计优化。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，具备3年以上产品维护或技术支持经验者优先，211/985院校毕业者优先；
2、熟悉主流x86服务器及ARM服务器架构；
3、掌握Linux操作系统原理及shell脚本基础；
4、有BMC、BIOS及各类部件（如网卡、阵列卡、硬盘、内存等）问题处理经验，具备日志分析能力，曾主导客户重大问题的闭环处理；
5、具备良好的沟通协作能力、学习能力与抗压能力，具有团队管理潜力；
6、拥有服务器原厂工作经验或与部件供应商有过对接经历者优先。