岗位职责：
1、通过在线沟通、电话接听等形式，及时响应并解决消费者在电子产品选购、使用指导、信息查询及复杂问题等方面的咨询需求；
2、快速处理客户反馈事项，做好问题记录与解答工作，持续提升服务体验与用户满意水平；
3、在服务过程中识别客户需求，结合场景提供精准的商品推荐建议

岗位要求：
1、统招大专及以上学历（学信网可查）；
2、具备电商行业从业经历者优先考虑；
3、具备扎实的文字表达与沟通能力；
4、抗压性强，善于团队协作，责任心突出，具有良好的服务意识

福利待遇：入职六险一金；做五休二；八小时工作制；年终奖；定期技能培训+晋升通道透明