岗位职责：
1、通过在线沟通、电话接听等形式，及时响应并处理消费者在电子产品选购、使用指导、信息查询及复杂问题等方面的咨询需求；
2、快速准确地处理客户反馈事项，做好问题记录与解答工作，持续提升服务体验与用户满意度；
3、在服务过程中识别客户需求，结合场景提供针对性的商品推荐建议

岗位要求：
1、具备国家承认的大专及以上学历（学信网可查）；
2、有电商行业从业经历者优先考虑；
3、具备良好的书面表达与口头沟通能力；
4、抗压性强，善于团队协作，责任心强，拥有出色的客户服务意识；

福利待遇：入职六险一金；做五休二；八小时工作制；年终奖；定期技能培训+晋升通道透明。

办公地址：
1、芜湖市弋江区三山时代广场对面（华为云三山）
2、芜湖市鸠江区华为云华东数据中心