S1账龄/信用管理专员/可实习
4000-9000元/月
更新 2025-12-16 00:24:09
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职位详情
催收员
经验不限
银行/互联网金融 · 电话客服经验 · 电话催收
主要负责通过专业沟通,对逾期初期(7-15天)的客户进行友好提醒,协助客户妥善处理账单问题,维护良好的客户关系。具体工作内容包括:
主动外呼:以电话形式联系逾期7-15天的客户,进行账单还款提示。
信息核对:与客户确认账单详情,确保其清楚了解应还金额及相关事项。
温和沟通:坚持服务为本,耐心回应客户的常规咨询,提醒其尽快完成账单支付。
记录整理:完整记录每次沟通要点,并按规范在系统中准确登记与反馈。
合规执行:严格遵循公司制定的沟通流程与合规标准,保障客户信息隐私安全。
学历要求:中专及以上学历(优秀者可适度放宽),专业不限。
经验门槛:无经验要求,欢迎应届生报名!公司将提供全面的岗前培训支持。
薪资待遇:4K-8K
主动外呼:以电话形式联系逾期7-15天的客户,进行账单还款提示。
信息核对:与客户确认账单详情,确保其清楚了解应还金额及相关事项。
温和沟通:坚持服务为本,耐心回应客户的常规咨询,提醒其尽快完成账单支付。
记录整理:完整记录每次沟通要点,并按规范在系统中准确登记与反馈。
合规执行:严格遵循公司制定的沟通流程与合规标准,保障客户信息隐私安全。
学历要求:中专及以上学历(优秀者可适度放宽),专业不限。
经验门槛:无经验要求,欢迎应届生报名!公司将提供全面的岗前培训支持。
薪资待遇:4K-8K
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