工作职责
1、负责接待医院来访客户，提供专业的一对一咨询服务，结合客户需求制定个性化的诊疗建议。
2、每日汇总咨询数量、预约情况及到院人数等数据，并通过数据分析评估咨询转化效果。
3、主动沟通交流，持续挖掘潜在客户并进行跟进；维护良好的客户关系，增强客户体验感。
4、定期开展客户回访，了解治疗进展并提供后续支持。
5、与医生保持密切协作，持续学习专业知识，提升服务的专业性与精准度。
6、建立客户信任，深入了解客户真实需求。
7、积极为客户匹配合适的医疗资源，提供合理的治疗方案、费用说明及疗效预估，推动达成就诊意向。
8、对未成交客户实施定期跟踪，持续引导并促进转化为实际就诊客户。
9、协助提升医生接诊效率，优化诊疗流程，助力整体业绩增长。
10、维系老客户关系，提高客户忠诚度，鼓励其推荐新客户。
11、负责口腔患者的健康宣教，协助推荐科学有效的治疗计划。
12、配合医生完成治疗方案的解释与沟通工作。
13、承担治疗前咨询、治疗中陪伴及治疗后回访的全流程服务。

任职资格
1、具备2年以上相同岗位工作经验；
2、有咨询类或口腔行业从业经历者优先；
3、具备较强的抗压能力，行业内信誉良好；
4、具有团队协作精神，具备带教新人能力者优先考虑