岗位职责：
1、深入分析运营商业务发展方向与实际需求，制定CRM系统中长期发展蓝图，主导核心功能模块的需求调研、架构设计及原型开发。
2、全面负责集中化CRM重点项目的全生命周期管理，统筹跨部门资源推动项目实施，监控执行进度、识别并化解风险，主导用户验收测试及产品持续优化迭代。
3、建立高效内外部协作机制，协调解决跨团队合作中的关键问题，组织开展产品培训，确保各相关方对产品目标理解一致、协同推进。
4、独立编制与CRM相关的方案PPT及汇报文档，面向客户进行产品展示与说明，回应咨询疑问，跟踪使用反馈并提供必要的支持服务。

任职要求：
1、长期专注于运营商业务领域，具备5年以上CRM系统规划设计经验；技术功底扎实，了解云原生技术体系，精通高并发、高性能场景下产品设计的技术原理与落地方式
2、曾参与运营商相关业务标准制定工作，能够独立完成CRM功能模块的整体规划与详细设计，有集中化CRM核心项目建设实战经验者优先考虑
3、具备优秀的跨团队协作推动力，富有责任感与共情能力，善于整合多方资源，高效完成复杂且具挑战性的工作任务
4、具备专业的PPT方案编写能力，语言表达清晰流畅，可独立完成材料输出并面向客户开展专业讲解与演示
5、工作地点为广州，能接受不定期出差安排