英孚教育青少儿英语是青少儿英语教育培训领域的领军品牌，起源于瑞典，拥有60年悠久历史，深耕中国市场20余年，全国设有280多所校区。目前广佛地区稳定运营18家直营校区，每校区平均在读学员约1000人，办公位置均位于城市核心商圈，地铁直达，交通便捷，团队氛围融洽、积极向上。主营业务涵盖青少儿英语课程培训及乐游研学项目。

核心福利优于90%广佛同类企业：
•广佛校区就近分配，周中双休+弹性工时制，享10-20天带薪年假。
•入职即缴纳全额五险一金+额外商业医疗保险，提供免费入职体检与年度健康检查。
•提供专业带薪培训+多元发展通道+年度薪酬调整机会，团队整体素质高，协作氛围佳。
•员工子女享受课程就读优惠。

岗位职责
1、通过维护客户长期关系，定期反馈学员学习进展，快速响应并处理突发需求或疑问，保障客户满意度，推动EF课程的续费及口碑转介绍。
2、与学员及其家庭建立稳固的信任纽带
3、推进现有客户的课程续报与深度购买
4、每日主动联络客户，及时解答疑虑并解决各类问题
5、激发客户推荐新学员参与课程
6、定期向家长同步学习情况、课后任务及课堂内容
7、持续传递课程相关的重要通知与政策更新
8、依据标准教学流程策划并组织面向家长的教学互动活动
9、借助CMP系统完整记录班级、学员及家长沟通管理信息
10、进入课堂观摩教学，掌握学员实际表现，便于与家长进行有效沟通

任职资格
1、本科及以上学历，教育类或语言类专业背景优先考虑
2、具备良好服务意识：始终以尊重和同理心对待每一位客户
3、具备销售素养：能够清晰表达课程价值并促成合作达成
4、拥有优秀的沟通表达与问题应对能力
5、情绪管理能力强，英语交流流畅，可胜任日常工作中多场景沟通
6、能适应周末上班、周中调休的工作安排（做五休二）