岗位职责
1、负责一线助理教师运营团队的日常管理，达成团队核心服务目标及业务增长指标；
2、落实标准操作流程：借助学习管理系统及相关辅助工具，执行课程安排、上课提醒等标准化流程；
3、课程支持：通过企业微信为学员（主要面向中老年群体）解答课程相关问题，提供及时响应；
4、服务优化：针对异常服务情况做好应急处理，并结合实际工作持续改进服务机制，提升整体服务质量。

任职要求
1、全日制本科学历，专业不限，具有一年以上K12领域团队管理经验；
2、责任心强，执行能力突出，具备良好的抗压水平与目标导向意识；
3、尊重并关爱中老年群体，对服务对象保持高度亲和力与主动服务意愿；
4、具备艺术、乐器等相关技能者优先考虑；