1、负责业务部门ERP、OA及HR系统需求的收集、分析与整理，撰写完整的需求文档，配合上级推进系统落地实施；
2、对接内部开发团队或外部供应商，共同制定业务解决方案与实施规划；
3、协助上级优化ERP、OA、HR系统各功能模块，承担功能管理规范制定、权限设置等相关工作；
4、组织开展ERP、OA和HR系统关键用户培训，提供系统操作指导与支持；
5、负责ERP、OA系统中单据打印模板及报表的设计、调整与维护；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结账及盘点相关工作；
7、协助HR团队完成HR系统客户审核相关事项；
8、响应并解决使用部门在ERP和HR系统运行中的日常问题；
9、保障ERP、OA和HR系统的安全、稳定运行，并做好数据备份管理；
10、完成上级交办的其他临时性工作任务。