设备日常巡检与维护
1、制定并落实设备及管网的巡检方案，覆盖社区管道直饮水系统中的水泵、过滤装置、消毒系统等关键设备，确保每周至少完成一次全面检查，及时发现并消除安全隐患，保障系统持续稳定运行。
2、按照设备操作规范，定期实施保养作业，包括滤芯更换、设备核心部件的清洁与润滑等工作，同步记录压力、流量、水质等运行数据，为设备健康状况评估提供可靠依据。
3、开展安全巡查，做到问题早发现、快处置，定期汇总巡检结果并形成报告，及时通报相关情况。

故障诊断与修复
1、针对系统运行过程中出现的各类异常情况，做到快速响应，常规故障在接到通知后24小时内到场处理，紧急故障确保1小时内抵达现场，依托专业知识精准判断故障成因。
2、迅速采取有效维修措施，如替换故障零件、优化设备参数等，力争最短时间内恢复供水；对于疑难问题，第一时间向上级反馈，并配合技术团队共同研究解决策略，直至问题完全解决。

客户服务与沟通
1、负责用户报装及维修事务管理，保持与客户的顺畅交流，以专业、积极的态度回应客户关于直饮水使用和设备维护的相关咨询，高效处理客户提出的问题，提升服务满意度。
2、定期开展客户回访，主动收集使用反馈与改进建议，为优化服务流程和服务质量提供实际参考。

四、任职要求
学历与专业：统招本科及以上学历，给排水工程、环境工程、机电一体化等相关专业优先。
工作经验：具备3年以上管道直饮水售后运维或相关设备维保经验，熟悉直饮水系统的运行原理与操作流程，有应对突发设备故障及水质异常的实际案例者优先。
技能与资质：掌握基础电气知识和机械维修能力，能熟练使用常见维修工具及检测仪器，具备识读设备安装图与管网布局图的能力。
个人素质
1、责任心强，工作踏实细致，对设备管理和客户服务工作有高度热情。
2、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够与多部门人员高效协作，共同推进问题解决。
3、学习能力强，适应变化，能快速掌握新设备、新技术，灵活应对各类突发状况。
4、可接受加班及应急抢修任务，工作时间弹性安排，确保设备故障发生时能第一时间响应。