【福利待遇】：
试用期3个月，试用期内固定4K+项目激励，转正后综合6-8K，西安top薪资！！有清晰的绩效/激励方案，能力决定一切！！
入职即缴纳五险一金，13薪，舒适的办公环境，节日福利多多！另有完善的晋级晋升通道！！
【工作内容】
1、主动外呼：对申请退货用户进行精准外呼，通过沟通挽留机器；
2、策略挽留：结合客情分析进行挽留，转化潜在流失用户；
3、数据洞察：实时记录退货原因图谱，提炼高频问题反馈至服务端；
4、话术迭代：基于实战经验优化挽留SOP。
【岗位要求】
1、对电商行业感兴趣；
2、大专及以上学历，1年以上电销/客诉处理/用户运营经验（优秀应届生可培）
3、性格开朗，有较强的沟通能力，有耐心，情绪稳定；
4、上班班次：9:00-18:00或10:00-19:00，11:00-20:00，月休六天排休，节假日正常休排休