岗位职责：
一、职位描述
1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。


岗位要求：
二、任职要求
1.大专/本科及以上学历，专业不限，经验不限
2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；
三、待遇（3000-5500元）
基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤奖+学历补贴=综合工资