1、负责业务部门ERP、OA及HR系统需求的调研、分析与整理，撰写规范的需求文档，并协助上级推进系统的实施工作；
2、配合内部开发团队或外部供应商制定业务解决方案，共同推进项目实施计划的落地；
3、在上级指导下参与ERP、OA、HR系统功能模块的优化调整，承担功能应用标准制定、权限设置等相关管理工作；
4、组织并开展ERP、OA、HR系统关键用户培训，提供系统操作指导与技术支持；
5、负责ERP、OA系统中单据打印模板和报表的设计、配置及后续优化调整；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结账及盘点相关支持工作；
7、协助HR团队完成HR系统相关的客户审计配合工作；
8、及时响应并解决ERP与HR系统使用过程中各业务部门反馈的日常问题；
9、保障ERP、OA、HR系统的安全、稳定运行，落实系统备份与数据保护措施；
10、完成领导交办的其他相关工作。