职责描述:
1.负责音视频网关平台的日常检查、配置调整及运维管理，确保系统稳定可靠运行
2.参与平台常规优化、功能迭代实施以及新平台搭建工作
3.承担客户接入技术支持，对接方案沟通协调，处理日常故障，能够分析语音话单、信令流程和系统日志，准确判断音视频通话异常原因并提供有效解决方案
4.快速响应客户诉求，推动问题高效解决并实现闭环管理
5.针对网关性能表现及操作流程提出可行性优化建议

岗位要求：
1.学历要求:
-统招本科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业
2.工作经验:
-2年以上通信能力平台、呼叫中心类相关产品工作经验，具备通信平台或呼叫中心系统售后技术支持、线路对接经验者优先
3.能力要求:
-掌握SIP、SDP、RTP/RTCP等通信协议
-熟悉Linux系统常用运维命令，能熟练完成系统操作与维护任务
-熟练运用wireshark、sngrep、tcpdump等抓包工具，具备较强的故障分析与处理能力
-了解基础网络原理、语音中继线路及IMS网络架构
-具备较强的独立作业能力、沟通协调能力和团队合作精神
-拥有良好的沟通技巧和服务意识，学习能力强，责任心强