全程线上面试定薪定级【目前组长-主管-经理岗位同步招聘】

岗位职责：
1、统筹所辖业务与团队的整体交付工作，制定目标与执行计划，搭建目标追踪体系，确保品质与效率指标高质量达成，并对最终交付成果负责
2、基于日常服务数据及用户反馈信息，识别服务流程中的薄弱环节，提出优化建议并协同业务方推动流程改进，持续提升用户体验
3、理解排班测算逻辑，掌握人力规划方法，具备独立完成人力需求测算及合理调配资源的能力
4、参与绩效方案评估与实施，推动团队管理幅度与绩效机制的科学化，定期开展绩效数据分析，保障团队核心指标稳定可控
5、主导团队人才保留及梯队建设工作，涵盖人才标准制定、需求梳理、招聘选拔、能力培养、考核评估等全周期管理
6、建立业务与人员风险预警机制，落实风险防控措施，有效预防重大风险事件；及时应对突发情况，协调资源妥善处置，降低业务影响
7、深入践行服务文化，营造积极团队氛围，推动价值观落地执行，提升员工归属感，并高效完成上级交办的其他任务

任职要求：
1、了解呼叫中心运营模式及相关业务指标，具备较强的问题分析与决策能力，可独立制定运营策略并识别防范运营风险
2、精通班组数据拆解，能为团队品质与效能提升提供专业指导，助力班组高效达成目标
3、具备独立思考与引导团队的能力，善于推进人员梯队建设与团队组织发展
4、抗压能力强，能够适应公司项目在工作时间上的安排要求
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础数据分析能力

工作时间：
固定9:00-18:00或10:00-19:00

福利待遇:
1.底薪+绩效奖金+补贴=14500~22000（面试定薪，全程线上面试）
2.入职即缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、哺乳假等休假权益
3.节日关怀福利，端午节、七夕节、中秋节等重要节日为全员发放惊喜礼品

入职地点：
重庆永川区【全程线上面试-入职提供住宿】
重庆万声通讯现有渝北职场与永川新职场，本岗位位于永川新职场。支持线上面试，办公区域共五层，入职安排住宿（配备空调、冰箱、洗衣机、电视，生活设施齐全，距办公区步行仅3分钟！）请确认可接受再投递

公司现有人数700余人，年内将扩展至1000人规模，职场总面积可容纳千人以上，未来发展空间广阔

当前招聘岗位及薪资范围如下：
【职能岗】6.4k～可面议【面试定薪】
【组长岗】7k～11k【面试定薪】
【主管岗】10k～14.5k【面试定薪】
【经理岗】14.5k～22k【面试定薪】

无管理经验者可从基层岗位起步，月薪6000-9000，表现优异者有机会快速晋升