工作职责：
1、通过电话、信函等方式联系逾期客户，提醒其按时还款，指导客户正确完成还款操作，协助维护个人信用记录；
2、针对失联客户开展全面查找工作，提升联系成功率，降低失联比例；
3、完整记录催收过程，及时收集、更新催收对象的相关信息并妥善归档；
4、整理欠款客户资料，结合信息对客户的还款风险进行有效评估；
5、严格遵守外呼规范，依法合规开展催收工作，减少客户投诉，确保达成既定目标；
6、配合完成商业账款数据的整理与分析，归纳催收中的经验与改进点；
7、执行上级交办的其他相关工作任务。

任职资格：
1、具备电话催收或资产管理工作经验者优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、普通话流利，具备良好的沟通表达能力及文字录入速度；
4、品行良好，性格乐观，责任心强，能承受工作压力，态度积极，具备较强的临场应对能力；
5、本人无不良信用记录，无违法犯罪记录。