岗位职责：
1、通过电话、信函等形式对逾期账户客户进行还款提醒，协助客户了解还款流程，促使其按时履行还款义务，维护良好信用状态；
2、针对失联客户开展信息核查与联系修复，有效降低失联比例；
3、完整记录催收过程中的沟通情况，及时收集、更新催收对象的相关信息并归档留存；
4、整理欠款客户资料，结合实际情况评估其还款风险，提出相应处理建议；
5、严格遵守外呼操作规范，依法合规开展催收工作，控制投诉风险，确保达成既定工作目标；
6、配合完成商业账款数据的整理与分析，定期复盘催收成效，优化作业策略；
7、执行上级交办的其他相关任务。

任职资格：
1、具备电催或资产处置相关工作经验者优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、普通话流利，具备良好的语言表达能力和文字录入速度；
4、品行良好，乐观积极，责任心强，能承受一定工作压力，具备较强的沟通协调与应变能力；
5、无不良征信记录，无违法犯罪记录