工作职责：
1、通过电话、信函等方式联系逾期客户，提醒其按时履行还款义务，指导客户正确完成还款操作，帮助维护个人信用状况；
2、针对失联客户开展信息查找与联络修复，有效降低失联比例；
3、完整记录催收过程中的沟通情况，及时获取并更新催收对象的相关信息，确保资料准确可查；
4、整理欠款客户资料，结合实际情况评估客户的还款风险，提出合理处理建议；
5、严格遵守电话催收规范，在合法合规的前提下积极开展催收工作，控制投诉风险，达成既定任务指标；
6、配合完成商业账款数据的日常管理与分析，定期复盘催收案例，提炼优化工作方法；
7、执行上级交办的其他相关工作任务。

任职资格：
1、具备电催或资产处置相关工作经验者优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、普通话流利，具备良好的语言表达能力和文字录入速度；
4、品行良好，性格乐观，责任心强，能承受一定工作压力，具备较强的适应与应变能力；
5、本人无不良信用记录，无违法犯罪记录。