岗位职责：
1、通过电话、信函等形式对逾期账户客户进行还款提醒，指导客户按时、准确归还欠款，协助维护良好的个人信用状况；
2、针对失联账户开展全面查找工作，提升联系成功率，降低失联比例；
3、完整记录催收过程，收集并更新催收对象相关信息，确保资料准确可查；
4、整理拖欠款项客户资料，及时评估其还款风险并做出相应判断；
5、遵循电话催收规范，依法合规开展催收工作，减少客户投诉，确保达成既定目标；
6、配合完成商账数据的整理与分析，归纳总结催收过程中的经验与改进点；
7、执行上级交办的其他工作任务。

任职资格：
1、具备电话催收或资产管理工作经验者优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、普通话流利，具备良好的沟通表达能力及汉字录入技能；
4、品行良好、性格积极，责任心强，能承受工作压力，具备较强的适应与应变能力；
5、无不良信用记录，无违法犯罪记录。

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