-负责京东/淘宝平台的客户咨询与售后服务，解答用户疑问并处理订单相关问题;
-及时响应客户留言、在线消息及电话咨询，提升客户满意度;
-协助处理退换货、投诉及纠纷，确保客户体验流畅;
-每日整理客服工作数据，反馈常见问题并提出优化建议。[任职要求]
年龄23岁到50周岁均可
-高中及以上学历，具备良好的沟通能力和客
户服务意识;
-熟悉京东/淘宝平台操作流程，有相关客服经验者优先;
-工作认真细致，具备较强的责任心和抗压能力;-有团队合作精神，能适应轮班工作制度。