一、职位描述：
1、负责客户订单从入库、在库、出库、在途到回单的全流程主动跟踪与信息精准同步。
2、熟练操作内部WMS系统，确保系统数据、仓库实物、客户账单三者的状态实时统一。
3、作为信息枢纽，高效协同仓内运营、承运司机及客户，及时反馈并协调处理各类异常情况。
4、负责配送回单的收集、整理、核对与归档管理，确保单据齐全、返回及时。

二、任职要求：
硬性条件：
1、1年以上物流/仓储客服相关经验，熟悉家居/大件货物流程者优先。
2、熟练使用Office办公软件，会基础ERP/WMS系统操作者更佳。
3、居住在乐从、龙江、禅城等周边区域，能稳定长期发展。
核心素质：
1、细心、有耐心，对数字和状态变化敏感，能发现流程中的细微异常。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，抗压性佳，能适应电商大促期间的工作节奏。